자주 묻는 질문
웹티켓의 개요 · 구매방법
웹 티켓이란 무엇입니까?
Web 티켓은 DMM 카리유시 수족관 공식 사이트에서 구입할 수 있는 전자 티켓입니다.
Web 티켓을 사전에 구입하시는 것으로, 티켓 카운터·발매기에서 줄을 서지 않고도 입장하실 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 URL에서 확인해주시기 바랍니다.
http://book.kariyushi-aquarium.com/
웹 티켓 구매에 회원가입이 필요한가요?
신규예약은 회원가입이 필요합니다.
웹 티켓은 몇 장까지 구입할 수 있습니까?
최대 9장까지 동시에 구입하실 수 있습니다.
10장 이상 희망하시는 경우는, 여러번 나누어 구입해 주세요.
신용카드 이외로 결제할 수 있나요?
신용카드(일시불)만의 지불이 됩니다.
구매 절차 중 오류가 발생했습니다. 어떻게 해야 합니까?
오류 표시가 나오면 다음을 시도하십시오.
・네트워크 통신 상태 확인
・신용 카드 정보의 입력 내용, 이용 상황의 확인
원인을 모를 경우 아래 연락처로 문의주십시오.
kariyushi-aquarium@book.ntmg.com
웹 티켓을 구입할 수 있는 권장 환경이 있습니까?
당 사이트를 쾌적하게 이용하기 위해, 이하의 환경을 추천하고 있습니다.
PC에서의 권장환경
- OS・브라우저
- Windows、Mac 의 최신버전
- Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefox 중 하나의 최신버전
스마트폰에서의 권장환경
- OS・브라우저
- iPhone（iOS）：Safari 최신버전
- Android：Google Chrome 최신버전
※모두 JavaScript 및 쿠키 활성화가 되어있어야 합니다.
※권장환경 외의 경우（예：오래된 브라우저 및 일부 독자 브라우저, Internet Explorer 등）에서는 정상적으로 작동하지 않을 경우가 있습니다.
웹티켓의 이용 · 제시방법
웹 티켓은 컬러로 인쇄해야 합니까?
인쇄할 필요가 없습니다.
사용중인 스마트폰으로 예약완료메일 내 '티켓 표시'를 눌러 입장 시 티켓을 제시하세요.
티켓의 유효 기간은 언제까지입니까?
DMM 카리유시 수족관 공식 사이트를 통해 티켓을 구매하면 티켓 날짜가 지정되며, 선택한 날짜가 티켓의 유효 날짜가 됩니다.
웹티켓의 확인 · 관리
웹 티켓 구매 내용을 확인할 수 있습니까?
구매내용은 예약완료 메일의 신청개요에서 확인하실 수 있습니다.
웹 티켓 구입 후 표시되는 QR 코드를 저장하지 않고 닫았습니다.
구매 완료 후, 입력하신 이메일 주소로 구매 완료 이메일이 전송됩니다.
구입완료메일 내 '티켓 표시'에서 확인해주시기 바랍니다.
구입 후 확인 메일이 도착하지 않았습니다. 어떻게 해야 합니까?
kariyushi-aquarium@book.ntmg.com 로 문의주시면 확인메일을 다시 받을 수 있습니다.
또한, 확인 메일이 도착하지 않는 경우는 이하의 문제가 원인일 수 있으므로, 사전에 확인 부탁드리겠습니다.
・스팸 메일 설정으로 수신 거부됨
・스팸 메일로서 '스팸 메일 폴더'에 분류되어있음
DMM 카리유시 수족관에서의 티켓 구입 완료 등의 공지 메일은 「@nutmeglabs.com 」이라는 도메인에서 보내드리고 있습니다.
「@nutmeglabs.com 」로부터의 메일을 수신할 수 있도록, 사용중인 메일 소프트나 메일 프로바이더의 스팸 메일 설정을 확인해 주세요.
수신이 거부되어 있는 경우, 도메인 수신 설정을 변경해 주시기 바랍니다.
영수증 발급은 가능합니까?
발행 가능합니다. 사전에 영수증 발행 희망여부에 대해 문의해주시기 바랍니다.
「마이페이지」에서는 무엇을 할 수 있나요?
구매한 웹티켓 확인
구매한 웹티켓의 변경, 취소, 환불
문의
예매한 티켓을 분실하였습니다. 어떻게 해야 하나요?
DMM 카리유시 수족관 공식 사이트에서 Web 티켓을 구입하시는 고객은 구입 시 입력된 메일 주소로 웹티켓을 보내드리고 있으므로, 메일로 확인해 주십시오.
각 플레이 가이드, 편의점 등에서 구입하시는 고객께서는 번거로우시겠지만 구입하신 각 판매처에 문의주시기 바랍니다.
웹티켓의 변경 · 취소 · 환불
웹 티켓을 취소할 수 있습니까?
티켓 취소 및 환불은 마이페이지에서 가능합니다.
취소/환불 수수료는 발생하지 않습니다(0엔).
단, 이하의 조건이 있으므로 주의해 주십시오.
유효기간 이내여야 함
구입하신 티켓이 모두 미사용이어야 함
웹 티켓을 구입한 후 매수를 변경할 수 있습니까?
수량변경은 마이페이지에서 가능합니다.
단, 이하의 조건이 있으므로 주의해 주십시오.
유효기간 이내여야 함
구입하신 티켓이 모두 미사용이어야 함
환불이 가능합니까?
DMM 카리유시 수족관 공식 사이트에서 사전 구매
티켓 취소 및 환불은 마이페이지에서 가능합니다.
취소/환불 수수료는 발생하지 않습니다(0엔).
단, 이하의 조건이 있으므로 주의해 주십시오.
유효기간 이내여야 함
구입하신 티켓이 모두 미사용이어야 함
구입하신 웹티켓의 변경, 취소, 환불은 '마이페이지'에서 확인해주세요.
웹티켓에 대한 금지사항 · 주의사항
DMM 카리유시수족관에 갈 수 없게 되었으므로, 구입한 웹티켓을 양도판매사이트 등에서 판매 및 양도해도 되나요?
당관의 웹티켓을 전매·양도하는 행위는 어떠한 경우에서도 거절하고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
당관의 티켓창구·티켓판매기·DMM 카리유시 수족관 공식 사이트의 웹티켓 또는 편의점·플레이 가이드 등의 정규 판매 대리점에서 본인 또는 동행자 분이 구입하신 티켓만 입장 가능합니다 .
덧붙여 경매 사이트 등 당관의 허가가 없는 판매처로부터 구입된 웹티켓은 환불이나 재발권을 할 수 없습니다.
또한, 당관의 허가가 없는 판매처로부터 구입한 웹티켓의 트러블에 대해서 당관은 일절 책임을 질 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.
DMM 카리유시 수족관공식 사이트에서 사전 구매
DMM 카리유시 수족관공식 사이트에서 사전에 구입하신 웹 티켓은 변경, 취소, 환불이 가능합니다. '마이페이지'에서 직접 진행하실 수 있습니다.
취소/환불 수수료는 발생하지 않습니다(0엔).
단, 이하의 조건이 있으므로 주의해 주십시오.
유효기간 이내여야 함
구입하신 티켓이 모두 미사용이어야 함
프리마・옥션 사이트에서 구입한 티켓으로 입장을 할 수 없었습니다. 환불 및 티켓 재발권은 가능합니까?
당관의 티켓 카운터·권매기·DMM 카리유시 수족관 공식 사이트의 Web 티켓, 또는 편의점·플레이 가이드 등의 정규 판매 대리점에서 자신, 또는 동행자 분이 구입하신 티켓에 한해 입장 가능합니다.
덧붙여 옥션 사이트 등 당관의 허가가 없는 판매처로부터 구입된 입장 티켓은 환불이나 재발권을 할 수 없습니다.
또, 당관의 허가가 없는 판매처로부터 구입한 입장 티켓의 트러블에 대해서 당관은 일절 책임을 지지 않습니다. 양해 부탁드립니다.